Гарантійні зобов'язання

ШАНОВНІ ПОКУПЦІ

Ми дякуємо Вам за вибір компанії «Клімат Центр» та гарантуємо високу якість та бездоганну роботу придбаного Вами обладнання. Термін гарантії на кліматичне обладнання може становити від 1 до 5 років (залежно від бренду та умов сервісного обслуговування) з моменту введення в експлуатацію кондиціонера. Протягом цього періоду Ви маєте право розраховувати на усунення несправностей, що виникнуть в процесі експлуатації через виробничий брак або передчасний вихід з ладу внутрішніх механізмів та агрегатів кондиціонера, але за умови дотримання умов надання гарантії.

Наполегливо просимо Вас уважно вивчити інструкцію з експлуатації та умови гарантійного обслуговування. Зберігайте гарантійний талон та документи, що підтверджують оплату, щонайменше протягом гарантійного терміну.

Зверніться до нас при виникненні будь-якої з описаних нижче ситуацій:

• Кондиціонер не вмикається або не працює належним чином навіть після того, як Ви здійснили всі перевірки, рекомендовані в Посібнику з експлуатації, відключили кондиціонер і знову ввімкнули через 3 хвилини;
• Постійно перегорає запобіжник чи вимикач;
• Оболонка кабелю потріскалася. Кабель живлення сильно нагрівається;
• При включенні кондиціонера починаються перешкоди у роботі телевізора, радіо або іншого обладнання;
• Вимикач не вмикається належним чином;
• Під час роботи чути дивний шум. Допустимо слабкий звук, що булькає, слабке потріскування, легке шипіння і клацаючий звук - все це пов'язано з нормальною роботою кондиціонера;
• Якщо у внутрішній блок через отвори для входу/виходу повітря потрапив сторонній предмет і вивів з ладу механізм заслінки.

У будь-якому з цих випадків негайно відключіть живлення кондиціонера та зверніться до нас.

Безкоштовний гарантійний ремонт не надається, якщо:

• Серійний номер проданого обладнання, зазначений у гарантійному талоні, не відповідає номеру, зазначеному на наданому в ремонт обладнанні;
• Порушено цілісність пломб, встановлених на корпусі обладнання;
• Покупцем чи третіми особами було порушено вимоги правил транспортування та зберігання. А саме: внутрішні блоки та друковані плати мають бути упаковані, кондиціонер повинен постачатись із закритими запірними кранами та сервісними портами, патрубки компресорів мають бути заглушені;
• Здійснення монтажу, ремонту, профілактичного технічного обслуговування здійснено неуповноваженою особою;
• У ході діагностики було виявлено сліди браку у монтажі або неправильного пуско-налагодження кондиціонера. А саме: присутність повітря в контурі хладогенту, сліди патьоків мастила та герметиків на місцях вальцювання, зелене мастило в контурі хладагента тощо;
• Обладнання експлуатувалося з порушенням встановлених у «Посібнику з експлуатації» правил;
• Не проводилося профтехобслуговування;
• Обладнання вийшло з ладу з вини покупців або третіх осіб (механічні ушкодження, дії хімічних речовин, самостійний ремонт, неякісне або неналежне електроживлення тощо);
• Вийшли з ладу елементи захисту від стрибків напруги в електромережі (варистори, термозапобіжники), а також трансформатори;
• Обладнання вийшло з ладу через пожежу, затоплення, нашестя комах та інших стихійних лих;
• Минув термін дії гарантії;
• Самостійне встановлення покупцем або третіми особами додаткових пристроїв, що не передбачені виробником.

ПАМ'ЯТАЙТЕ! Якість роботи кондиціонера багато в чому залежить від якісного монтажу. Тому при виборі компанії для встановлення придбаного Вами обладнання довіряйте професіоналам, які мають відповідні сертифікати, досвід та позитивні відгуки. Не довіряйте монтажу кондиціонерів приватним особам або сезонним бригадам. Від монтажної бригади вимагайте гарантію на монтаж, яка має бути прописана у договорі підряду (монтаж кондиціонера).

НАГАДУЄМО! Для забезпечення тривалої та якісної роботи кондиціонера необхідне мінімальне щомісячне сервісне обслуговування та щорічне технічне профілактичне обслуговування.

• Сервісне обслуговування проводиться згідно з рекомендаціями Посібника з експлуатації та здійснюється покупцем самостійно (чистка фільтрів та приладу);
• Профілактичне технічне обслуговування проводиться дилером чи іншою спеціалізованою компанією. Вартість робіт визначається цією організацією. Вимагайте позначку у гарантійному талоні щодо проведення таких робіт.

Дані гарантійні зобов'язання підтверджують прийняття на себе зобов'язань щодо задоволення вимог покупців, встановлених чинним законодавством щодо захисту прав споживачів «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків обладнання, що виникли з вини виробника.